Авиакомпания Pegasus Airlines (PCнаправляет  обновления к правилам обмена и возврата билетов в связи с коронавирусной инфекцией (nCoV) на отмененные и действующие рейсы в/из:

 

·         Ирана, Италии, Ирака и Саудовской Аравии

·         На все международные рейсы, включая Кипр, за исключением рейсов из Италии, Ирана, Ирака, Саудовской Аравии.

·         Для всех пассажиров, путешествующих в/из нижеуказанных стран:

 

Ограничения на полеты в связи с ситуацией с коронавирусом

Изменения к версии:

·          ОМАН: Разрешается въезд гражданам Омана с национальной ID-картой, если они использовали эту карту при выезде из Омана.

·          Гражданам Бахрейна, Катара, Кувейта, Саудовской Аравии и Объединенных Арабских Эмиратов больше не допускаются к въезду в Оман по национальной ID-карте, въезд осуществляется по паспорту.

·          Въезд в Оман запрещен пассажирам, посетившим за последние 14 дней КНР, Иран, Италия или Республику Корея.

·          Въезд в Оман запрещен пассажирам, побывавшим в Египте за последние 14 дней. Это не относится к гражданам Египта, имеющим визу резидента, выданную Оманом. Пассажиры также должны пройти медицинское обследование (ПЦР тест), подтверждающее отсутствие коронавирусной инфекции (COVID-19). Подтверждение (ПЦР) должно быть выдано за 48 часов до посадки на борт лабораторией, одобренной посольством Омана в Каире. (Данное правило не касается граждан Омана).

·          Пассажиры, прибывающие из Японии или Сингапура, подлежат карантину как минимум в течение 14 дней. Данное правило не относится к гражданам Китайской Народной Республики, Ирана и Италии.

·          САУДОВСКАЯ АРАВИЯ: Пассажирам, следующим транзитом через или прибывающие из Бахрейна, Кувейта и Объединенных Арабских Эмиратов, разрешается въезд в Саудовскую Аравию через следующие аэропорты: Даммам (DMM), Джидда (JED) и Эр-Рияд (RUH).

·          Пассажиры, следующие транзитом через или прибывающие из Египта, должны пройти медицинское обследование (ПЦР тест), подтверждающее отсутствие коронавирусной инфекции (COVID-19). Такое подтверждение должно быть выдано в течение 24 часов до посадки пассажира на борт одной из лабораторий, указанных и одобренных посольством Саудовской Аравии в Каире. (Это правило не касается граждан Саудовской Аравии).

·          Запрет на прибытие всех пассажиров независимо от типа визы из Италии, Южной Кореи, Японии и Азербайджана, следующих как прямым рейсом, так и транзитом через другие страны, за исключением пассажиров, которые провели за пределами указанных стран более 14 дней.

Страна назначения

Ограничения

Азербайджан

·          Въезд в Азербайджан запрещен гражданам КНР, которые не получили визу до момента своего отбытия.

Бахрейн

·          Не допускаются к въезду пассажиры, побывавшие за последние 14 дней в Китайской Народной Республике, Таиланде, Сингапуре, Исламской Республике Иран, Ираке, Гонконге, Японии, Ливане, Италии, Малайзии и Республике Южная Корея. (Этот запрет не касается граждан Бахрейна и иностранцев с разрешением на проживание в Бахрейне).

Ирак

Басра и Багдад:

·          Не допускаются к въезду в Ирак граждане Китая, Ирана, Таиланда, Южной Кореи, Японии, Италии, Сингапура и пассажиры, побывавшие в этих странах.

·          Не допускаются к въезду пассажиры, побывавшие за последние 14 дней в Иране, Королевстве Таиланд или Южной Корее.

Эрбиль:

·          Не допускаются к въезду в Эрбиль граждане и пассажиры, побывавшие за последние 30 дней в Бахрейне, Китае, Гонконге, Макао, Кувейте, Италии, Южной Корее, Японии, Таиланде и Сингапуре. (Этот запрет не касается лиц, имеющих иракские паспорта и дипломатические паспорта).

·          Гражданам Ирана запрещен въезд в Эрбиль на неопределенный срок до дальнейшего уведомления, несмотря на то посещали ли они одну из девяти вышеуказанных стран.

·          Въезд в Эрбиль запрещается всем иностранным гражданам, посетившим Иран начиная с 1 января 2020 года.

Израиль

·         Въезд в Израиль запрещен пассажирам и членам экипажей, побывавшим за последние 14 дней в Китае, Гонконге, Макао, Таиланде, Сингапуре, Южной Корее, Японии, Италии, Иране, Ливане, Сирии, Ираке, Австрии, Испании, Франции, Германии, Сан-Марино, Андорре и Швейцарии. Исключение составляют граждане Израиля, резиденты, представители Палестинской администрации и их супруги, дипломаты (имеющие ID министерства иностранных дел) и члены их семей.

·         Это правило распространяется на пассажиров, посетивших Иран, Ирак, Сирию и Ливан, с немедленным вступлением его в силу начиная с момента получения настоящего бюллетеня.

·         Для указанных стран будет сделано исключение: пассажиры, которые смогут доказать, что будут находиться под домашним карантином до момента регистрации на рейс, будут допущены к посадке с разрешения посольства Израиля или Иммиграционной службы Израиля.

·         Запрещен въезд пассажирам, следующим транзитом из Италии, Китая и Южной Кореи.

·         Транзитные пассажиры не будут рассматриваться в вышеуказанном качестве, например, пассажир, который вылетел из США и сделал пересадку во Франкфурте, не будет рассматриваться в качестве пассажира, пребывавшего в Германии. 

Иордания

·         Не допускаются к въезду пассажиры, побывавшие за последние 14 дней в Китае, Южной Корее, Иране и Италии. (Этот запрет не касается граждан Иордании).

Казахстан

·         До 31 декабря 2020 года граждане Китая, следующие транзитом через Алматы (ALA), Актау (SCO), Астану (TSE), Караганду (KGF), Шымкент (CIT) или Тараз (DMB) могут пребывать в Казахстане без визы по обычному паспорту не более 72 часов при наличии билетов на рейсы авиакомпаний Казахстана. Действие данного правила приостановлено до 01.07.2020 г.

Косово

·         Не допускаются к въезду пассажиры, побывавшие за последние 14 дней в Китае.

Кувейт

·         Не допускаются к въезду граждане и пассажиры, побывавшие за последние 14 дней в Китае, Гонконге, Иране, Ираке, Южной Корее, Таиланде, Италии, Японии или Сингапуре.

·         Запрещен въезд пассажирам, побывавшим за последние 14 дней в Бангладеш, Филиппинах, Индии, Шри-Ланке, Сирии, Ливане, Египте, несмотря на наличие разрешения на жительство или ранее выданной визы на въезд (за исключением граждан Кувейта, при условии, что они были подвергнуты карантину).

·         Выдача новых виз для этих стран приостановлена с немедленным вступлением в силу.

·         Вне зависимости от наличия у пассажиров разрешения на жительство в Кувейте или визы любого типа.

Киргизия

·         Не допускаются к въезду пассажиры, побывавшие за последние 14 дней в Китае, Иране, Южной Корее, Италии. Сотрудники посольств с дипломатическими паспортами указанных стран, пассажиры в составе официальных делегаций из указанных стран, одобренных органами государственной власти, а также сотрудники международных организаций, аккредитованные в Киргизской Республике (Этот запрет не касается граждан Киргизии).

Ливан

·         Не допускаются к въезду в Ливан граждане и пассажиры, посетившие или следующие транзитом и трансфером из Китая, Гонконга, Макао, китайского Тайваня, Японии, Южной Кореи, Ирана и Италии. (Этот запрет не касается граждан Ливана и иностранцев, имеющих разрешение на жительство, дипломатических делегаций, работающих в Ливане, солдат и офицеров, работающих в Ливане)

Российская Федерация

·         РФ временно приостановила выдачу рабочих виз гражданам Китая и действие безвизового режима для китайских туристических групп в связи с коронавирусной инфекцией.

·         Въезд на территорию Российской Федерации запрещен для граждан Гонконга (САР Китая), Макао (САР Китая) и КНР. Данный запрет не относится к пассажирам, имеющим разрешение на жительство в Российской Федерации.

·         Гражданам Ирана запрещен въезд в Российскую Федерацию.

Катар

·         Запрещен въезд в Катар любым иностранным гражданам, прибывающим из Египта, в том числе, имеющим разрешение на жительство в Катаре. (Этот запрет не касается граждан Катара).

Саудовская Аравия

·         Временно приостановлена выдача виз на совершение умры, а также виз по прилету.

·         Въезд в Саудовскую Аравию запрещен пассажирам, имеющим туристические визы из Тайбэя, Гонконга, Ирана, Италии, Кореи, Макао, Японии, Таиланда, Малайзии, Индонезии, Пакистана, Афганистана, Ирака, Филиппин, Сингапура, Индии, Ливана, Сирии, Йемена, Азербайджана, Казахстана, Узбекистана, Сомали и Вьетнама.

·         Гражданам стран Совета сотрудничества стран Залива больше не разрешается въезд в Саудовскую Аравию по национальной ID карте. Такие граждане должны путешествовать с паспортами, за исключением пассажиров, въехавших в страну по национальной ID карте и желающих вернуться на родину.

·         Пассажирам, побывавшим за последние 14 дней в Китайской Народной Республике, китайском Тайбэе, Гонконге (САР Китая), Иране, Италии, Корее (Республика Корея) и Макао (САР Китая), запрещен въезд в Саудовскую Аравию.

·         Запрещается въезд в Саудовскую Аравию всем пассажирам, следовавшим за последние 14 дней транзитом или трансфером через одну из вышеуказанных стран, в том числе, и иностранцам, имеющим разрешение на жительство в Саудовской Аравии.

·         Этот запрет не касается членов экипажа национального перевозчика.

·         Аэропорт (MED) принимает только граждан Саудовской Аравии или иностранцев, имеющих разрешение на жительство в Саудовской Аравии. Не принимаются пассажиры, путешествующие по визе, независимо от типа визы. 

·         Пассажирам, следующим транзитом через или прибывающие из Бахрейна, Кувейта и Объединенных Арабских Эмиратов, разрешается въезд в Саудовскую Аравию через аэропорты: Даммам (DMM), Джидда (JED) и Эр-Рияд (RUH).

·         Пассажиры, следующие транзитом через или прибывающие из Египта, должны пройти полный медицинский осмотр (ПЦР тест), подтверждающий отсутствие коронавирусной инфекции (КОВИД-19). Подтверждение должно быть выдано в течение 24 часов до посадки пассажира на борт одной из лабораторий, указанных и одобренных посольством Саудовской Аравии в Каире. (данное правило не распространяется на граждан Саудовской Аравии)

·         Приостановлено прибытие всех пассажиров, независимо от типа визы, из Италии, Южной Кореи, Японии и Азербайджана, следующих как прямым рейсом, так и транзитом через другие страны, за исключением пассажиров, которые провели более 14 дней за пределами этих стран.

Турция

·         Все рейсы в/из Италии, Ирана и Ирака отменены до 01.04.2020.

·         Не допускаются к въезду пассажиры, побывавшие за последние 14 дней в Китае, Сингапуре, Таиланде, Японии, Гонконге, Иране, Ираке, Италии и Южной Корее. (запрет не касается граждан Турции)

·         Граждане Турции, имеющие штампы о пересечении границ таких стран как Китай, Иран, Ирак, Италию и Южная Корея за последние 14 дней, будут допущены к въезду после прохождения проверки, проводимой Министерством здравоохранения.

·         Все пассажиры, прибывающие рейсами из Саудовской Аравии, обязаны заполнить анкету и будут допущены к въезду после прохождения проверки, проводимой Министерством здравоохранения.

·         Все пассажиры, прибывающие рейсами из Италии, будут допущены к въезду после прохождения проверки, проводимой Министерством здравоохранения.

·         Пассажиры обязаны заполнить бланк медицинской декларации "Public Health Passenger Locator Card".

Турецкая Республика Северного Кипра

·         Запрещается въезд в ТРСК пассажирам, побывавшим за последние 15 дней в Китае, Иране, Италии, Южной Корее и Ираке. (Этот запрет не касается граждан ТРСК) 

ОАЭ

·         Въезд в ОАЭ для граждан Ирана запрещен. Данный запрет касается транзита или трансфера из/в ОАЭ. Запрет не касается лиц, имеющих визу резидента ОАЭ, и лиц, имеющих иранский дипломатический паспорт.

Египет

·         Запрещается въезд в Египет для граждан Катара, следующих прямым рейсом или транзитом, до дальнейшего уведомления.

Оман

·         Въезд в Оман запрещен для граждан Китая, Ирана и Италии. Это не относится к гражданам Китая, Ирана и Италии, имеющим визу резидента, выданную Оманом.

·         Гражданам Омана разрешен въезд по национальной ID карте, если они использовали ее при выезде из Омана.

·         Гражданам Бахрейна, Катара, Кувейта, Объединенных Арабских Эмиратов и Саудовской Аравии больше не разрешается въезжать в Оман по национальной ID карте, въезд осуществляется по паспорту.

·         Въезд в Оман запрещен пассажирам, посетившим за последние 14 дней КНР, Иран, Италию или Республику Корею.

·         Въезд в Оман запрещен для пассажиров, посетивших Египет за последние 14 дней. Данный запрет не относится к гражданам Египта, имеющим визу резидента, выданную Оманом. Пассажиры также должны пройти медицинское обследование (ПЦР тест), подтверждающее отсутствие коронавирусной инфекции (КОВИД-19). Подтверждение должно быть выдано в течение 48 часов до посадки на борт лабораторией, одобренной посольством Омана в Каире. (данное правило не относится к гражданам Омана)

·         Пассажиры, прибывающие из Японии или Сингапура, подвергаются карантину минимум в течение 14 дней. Данное правило не относится к гражданам КНР, Ирана и Италии.

Нижеприведенные правила действуют для всех пассажиров, путешествующих в/из:

Ирана, Италии, Ирака и Саудовской Аравии, всеми международными рейсами, в том числе в/из Кипра, а также для пассажиров, путешествующих в/из вышеуказанных стран:

По всем билетам, при условии обращения пассажира  до 31 марта 2020 г.

*Запрос на обмен и возврат:

Пассажир может изменить маршрут поездки в соответствии с нижеследующими правилами:

 

СТРАНА

ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ДЛЯ ДЕЙСТВУЮЩИХ РЕЙСОВ PC

Дата оформления билета

Дата отправления

Переоформление

Возврат

Срок обращения не позднее

Все страны, все международные рейсы, включая в/из Кипра, кроме Италии, Ирана, Ирака, Саудовской Аравии

до 7 МАРТА 2020

7 МАРТ 2020-31 МАЙ 2020

Изменение бронирования / переоформление билета на альтернативное направление в рамках того же региона производится по билетам с датой вылета до 29 ОКТ 2020, сбор за обмен может быть отменен, взимается разница в тарифах, используется код отказа (waiver code) NCOVRES

Запрещен

31 МАРТ 2020

ИРАН

до 23 ФЕВ 2020

23 ФЕВ 2020-31 МАЙ 2020

Изменение бронирования / переоформление билета на альтернативное направление в рамках того же региона производится по билетам с датой вылета до 29 ОКТ 2020, сбор за обмен может быть отменен, взимается разница в тарифах, Используется код отказа (waiver code) NCOVRES

или

Изменение бронирования / переоформление билета на альтернативное направление в рамках того же региона производится по билетам с датой вылета до 29 ОКТ 2020, сбор за обмен может быть отменен, взимается разница в тарифах, Используется код отказа (waiver code) NCOVRES

Разрешается полный возврат, код отказа NCOVREF

31 МАРТ 2020

ИТАЛИЯ

До 26 ФЕВ 2020

26 ФЕВ 2020-31 МАЙ 2020

31 МАРТ 2020

ИРАК

До 26 ФЕВ 2020

26 ФЕВ 2020-31 МАЙ 2020

31 МАРТ 2020

САУДОВСКАЯ АРАВИЯ

До 27 ФЕВ 2020

27 ФЕВ 2020-30 АПР 2020

Изменение бронирования / переоформление билета на альтернативное направление в рамках того же региона производится по билетам с датой вылета до 30 АПР 2020,

все штрафные санкции / сборы за обмен могут быть отменены, Используется код отказа (waiver code) NCOVRES

или

Изменение бронирования / переоформление билета на альтернативное направление в рамках того же региона производится по билетам с датой вылета до 29 ОКТ 2020, сбор за обмен может быть отменен, взимается разница в тарифах, Используется код отказа (waiver code) NCOVRES

31 МАРТ 2020

*Запрос на возврат:

Для отменных рейсов:

аНеиспользованные билетысбор за возврат не взимается

бЧастично использованные билеты, когда запланированная поездка не завершена полностью; сбор за возврат неиспользованной части перевозки не взимается.

Для оформления возврата используйте код отказа (waiver code) NCOVREF.

При возврате билетов в PNR необходимо внести следующий код NCOVREF

Вносить - "5(текст)", например: NCOVREF


 

Часто задаваемые
вопросы

все вопросы