Опубликовано ср, 03/11/2020 - 12:30 пользователем admin

Уважаемые партнеры!

Информируем Вас о правилах переоформления билетов в связи с угрозой распространения коронавируса.

 

ДЛЯ БИЛЕТОВ С ПУНКТАМИ НАЗНАЧЕНИЯ ПО ВСЕЙ ИТАЛИИ

Билеты, оформленные до 05 марта 2020 года для путешествий в период с 23 февраля по 03 апреля 2020 года:

 

ИЗМЕНЕНИЕ ДАТЫ ВЫЛЕТА:

перебронирование без штрафа на новые даты вылета до 30 июня 2020 года:

  • на собственные рейсы Alitalia (AZ) - в оригинальном или первом доступном классе бронирования, не меняя кабины;
  • на совместные рейсы, выполняемые другими перевозчиками под кодом AZ – только в оригинальном классе бронирования, не меняя кабины.

Все изменения должны быть сделаны до 03 апреля 2020 года агентом, оформившим перевозку или через колл-центр Alitalia. В ENDORSEMENT необходимо внести “SKCHG COVID-19”.

 

ИЗМЕНЕНИЕ МАРШРУТА:

перебронирование без штрафа на те же даты путешествия, как в первоначальном билете на новый маршрут в Европу или Северную Африку с доплатой разницы в тарифе, если необходимо.

Все изменения должны быть сделаны до 03 апреля 2020 года через колл-центр Alitalia.

 

В СЛУЧАЕ ОТМЕНЫ РЕЙСОВ КОД-ШЕР:

Для перевозок, оформленных на бланках Alitalia (055), в случае отмены рейсов код-шер, выполняемых другими перевозчиками под кодом AZ, разрешен запрос на вынужденный возврат через BSPlink.

 

ДЛЯ ГРУППОВЫХ БРОНИРОВАНИЙ С ПУНКТАМИ НАЗНАЧЕНИЯ ПО ВСЕЙ ИТАЛИИ

 

Группы, забронированные до 5 марта 2020 года с путешествием с 6 марта 2020 года и далее:

  • одно изменение даты в течение 3-ех месяцев от первоначальной даты путешествия
  • запрос на изменение даты должен быть сделан до 13 марта 2020
  • возможен пересчет тарифа
  • сокращение и аннуляция мест согласно Договору

 

Если билет был приобретён у агенства или авиакомпании, то для изменения дат или отмены рейса необходимо связаться с агенством или авиакомпанией.

 

Часто задаваемые
вопросы

все вопросы